最近、面白いニュースを見ました。

米企業のUberの経営陣が、

「AIにかなりお金を使っているけど、それに見合う成果が出ているのかわからない」

という趣旨の発言をしたそうです。 

きっかけは、社内で使っているAIコーディングツールの予算でした。

なんと一年分の予算を四ヶ月で使い切ってしまった。

普通なら驚きます。でも本当に驚いたのはその後の話。

幹部がエンジニアたちに聞いたそう。

「AIの利用量は増えた。でその分、新機能は増えたの？」

すると、ようわからんと。

これを見た時、笑ってしまいました。

なぜなら、がっつり自分にも心当たりがあるからです。

AIって楽しいんですよね。

わからないことを質問したら答えてくれる。

画像も作れる。企画も考えてくれる。

気付けば、「何かAIでできることないかな」を考えている。

でも冷静に考えると順番が逆なんです。

本当は、

「解決したい問題がある」

↓

「そのためにAIを使う」

のはず。

なのに気付けば、

「AIを使う」

↓

「何か問題を探す」

になっていたりする。

これ、よく起きる現象です。

たとえばダイエット。

ジムに入会した。高いシューズを買った。ウェアも買った。

プロテインも飲んだ。スマートウォッチも買った。

その時に出てくる問いは一つ。

「で、痩せた？」

SNSでも同じような現象をみたことがあります。

フォロワーを増やそう。

いいねを増やそう。

インプレッションを増やそう。

数字が伸びる。気持ちいい！

「で売上は？」

手段が目的になってしまう感じです。

語学学習アプリのDuolingoでも同じようなニュースが上がっていました。

社員の評価にAI活用を組み込もうとしたそうです。

ところが現場から、

「AIを使うためにAIを使うことになっていないか？」

という声が上がり、その方針は撤回されたそう。

この話、すごく重要な話だと思うんです。

なぜなら今の僕らは「AIを導入すること」よりも

「AIでどんな成果を出すか」を考えなきゃいけない。

ChatGPTに課金した。Claudeを社内に導入した。Copilotを入れた。

よし。これで我が社もAI活用企業だ。

でも本当に大事なのはその先。

売上は増えたのか。お客さんは喜んだのか。仕事は前に進んだのか。

そこが問われる。

Uberの話も、Duolingoの話も、結局は同じことなんだと思います。

人間って手段を集めるのが好きですよね。

ジムに入会すると安心する。フォロワーが増えると満足する。

AIに課金するとAIを使いこなしている気分になる。

でも目的は別の話。

「で、何が前に進んだ？」

みなさんこれをAI時代の合言葉にしましょ。

●BLOG 記事一覧に戻る

https://chapdaddy.buyshop.jp/blog